FAQs

• Hyppige spørgsmål

  Køb direkte download.

  På betalingstidspunktet modtager du en e-mail med instruktioner.

  Hvis du ikke kan se e-mailen i din mail-mappe, så tjek din spam-mappe.

  Du kan få adgang til dit køb i dit webbrugerpanel, i sektionen MINE DOWNLOADS har du adgang til dine køb.

  Hvis du har problemer, har du ikke modtaget mailen... tøv ikke med at spørge på info@euronavmaps.com

  Fysiske forsendelser.

  - Pakker sendes normalt indenfor 24/48 timer. efter modtagelse af betaling og sendes gennem TIPSA/CORREOS ESPAÑA med sporing og levering med underskrift. Vi vil give dig et link til at spore din pakke online.

  - Alle moduler sendes testet, så de sendes generelt inden for 48 timer.

  - Normalt modtager kunder pakken inden for 3-15 dage. Men nogle gange kan der være korte forsinkelser.

  - Forsendelsesomkostninger inkluderer håndtering og emballering. Vi anbefaler, at du grupperer dine varer i én ordre. Vi kan ikke gruppere to forskellige ordrer placeret separat, og forsendelsespriser vil gælde for hver af dem. Dine genstande er godt beskyttet.

  Manglende overholdelse af leveringsfristen.

  Hvis du ikke modtager produkterne inden for 30 dage, eller inden for den aftalte frist, skal du give sælger besked.

  Hvis sælgeren ved udløbet af denne periode stadig ikke har leveret produktet til dig, har du ret til at annullere kontrakten eller refundere. For mere information, læs de europæiske regler om forsendelse og returnering.

  Hvad er VIN? Køretøjets identifikationsnummer er bilens identifikationsnummer. Det er chassisnummeret på bilen.

  VIN'et er placeret på VIN-pladen, der er placeret lige under forruden. VIN kan også findes på etiketten på førerens dørkarm og på dokumenter relateret til køretøjets registrering, titel og forsikring.

  

  Går bilgarantien tabt ved installation af Carplay/Android-adaptere?

  Proceduren for adapterinstallation er meget enkel. Tilslutningen er Plug&Play-typen uden behov for at skære noget originalt kabel over. Derfor er der i første omgang ingen risiko for at miste garantien.

  iPhone telefoner kompatible med CARPLAY.

  Tjek her, https://www.apple.com/es/ios/carplay/available-models/

  Hvilke Android-telefoner er kompatible med Android Auto.

  Tjek her,  https://www.android.com/intl/es_es/auto/compatibility/#compatibility-vehicles 

  Køb direkte download.

  For direkte download-køb anbefales det at bruge computere med Windows-operativsystem. Hvis du er Mac-bruger, er det vigtigt, at du kontakter os, inden du foretager købet.

  For direkte download-køb kræves et minimum af kendskab til brug af computere, download og dekomprimering af filer... Det er enkelt, men ikke alle mennesker ved, hvordan det skal gøres.

  Det anbefales at bruge et USB- eller SD-kort af god kvalitet.

  Brug af USB- eller SD-kort af dårlig kvalitet kan påvirke fejl i enhedens opdateringsprocessen.

  Brug et USB- eller SD-kort af god kvalitet, f.eks. Kingston-mærket.

  Det anbefales at bruge det gratis 7Zip-værktøj til at udpakke de downloadede filer. https://www.7-zip.org/

  Forsendelser sker inden for 1/24h. Som hovedregel sendes det på 1/6h.

  Fysisk forsendelse.

  Forsendelser sendes inden for 24/48 timer, normalt sendes de inden for 24 timer.

  Leveringstiden afhænger af destinationslandet, for eksempel Frankrig, Tyskland, Italien, leverer normalt inden for 3/7 hverdage.

  For Spanien og Portugal levering inden for 1/5 hverdage.

  For Holland, Danmark, Schweiz, Sverige... normalt leveret inden for 3/10 hverdage.

  Om versionerne af kortene.

  Bemærk venligst, at navigationsversionen ikke matcher kortversionen. For eksempel. SD-kort Tilslut. Versionen udkommer i 2022, men de kartografiske data svarer til første kvartal af 2020. At lave kort tager tid, husk dette.

  Hvad er et OEM-produkt?

  OEM (Original Equipment Manufacturer) produkter er fremstillede varer.

  En originaludstyrsproducent, OEM, er en virksomhed, der fremstiller og sælger produkter eller dele af et produkt, som enhver virksomhed sælger til sine egne kunder.

  Forsendelse & Returnering.

  Læs forsendelses- og returneringspolitikkerne.

  Ansvarsfraskrivelse:

  Det, du ser her, er leveret af producenter, leverandører og andre. Produktets emballage og materiale kan indeholde forskellige oplysninger, der er angivet på hjemmesiden, herunder produktbeskrivelsen.

  Rådfør dig før køb.

  Hvis du har spørgsmål til valg af dit køb, så tøv ikke med at spørge, vi hjælper gerne.

  Advarsel.

  Udførelse af Carplay/Android Interface Box installationsproceduren kan forårsage permanent skade på din bil. Gør dette på egen risiko! Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader.

  
  

  Alle varemærker og logoer gengivet på denne hjemmeside tilhører deres respektive ejere. De er ikke ansvarlige for salget af produkterne til salg på denne hjemmeside. Vi er ikke autoriseret til at fungere som en officiel distributør eller repræsentant. Vi er uafhængige specialister, vi er ikke en del af producenterne gengivet på denne hjemmeside.

  Apple og iPhone er varemærker tilhørende Apple Inc., registreret i USA og andre lande. Apple CarPlay er et registreret varemærke tilhørende Apple Inc.

  Android, Android Auto, Google Maps, Google Assistant er varemærker tilhørende Google LLC.

  - Forstå digitale produkters natur.

  - Vores engagement i kvalitet og kundetilfredshed er altafgørende. På grund af vores digitale produkters natur har vi dog en specifik refusions- og returpolitik.

  - Der accepteres ingen refusion eller returnering efter levering. Når en ordre er genereret og sendt via e-mail, kan vi ikke tilbyde refusion eller acceptere returnering. Denne politik skyldes vores produkters digitale natur, som ikke kan returneres fysisk. Læs venligst den europæiske lov om digitale køb.

  - Endeligt salg: Alle køb betragtes som endelige, når ordren er sendt til dig via e-mail. Vi opfordrer vores kunder til at gennemgå deres ordrer omhyggeligt, før de færdiggør dem. Hvis du har spørgsmål om vores produkter, før du køber, er du velkommen til at kontakte os.

  - Tak for din forståelse og respekt for vores politik, som hjælper os med at opretholde integriteten og kvaliteten af vores digitale tilbud.

  BMW and MINI are registered trademarks of Bayerische Motoren Werke AG. BimmerTech is not affiliated with BMW AG in any way, and is not authorized by BMW AG to act as an official distributor or representative. The availability of BMW and MINI original products on this website should not be taken to imply that BimmerTech is endorsed by BMW AG or its associates.

  Kontor/værksteds åbningstider.

  Fra mandag til torsdag: 8:00 til 13:00. - 16:00 til 19:00.

  Fredag: 8:00 til 14:00.

  Lørdage og søndage lukket.