I henhold til bestemmelserne i Royal Legislative Decret 1/2007, af 16. november, som godkender den konsoliderede tekst til den generelle lov til forsvar af forbrugere og brugere og andre supplerende love, har forbrugeren ret til at fortryde den kontrakt, der er indgået på afstand ( telefonisk, internet, post, fax, derhjemme osv.) inden for en frist på 14 kalenderdage uden behov for begrundelse.

Fortrydelsesfristen udløber 14 kalenderdage fra dagen for kontraktens indgåelse, eller, alt efter hvad der er relevant, fra den dag, hvor du eller en tredjepart angivet af dig, bortset fra transportøren, fik væsentlig besiddelse af varerne, eller fra den sidste af disse varer erhvervet eller af den sidste del af den samme vare erhvervet til samme ordre.

For at udøve fortrydelsesretten skal forbrugeren meddele sin beslutning om at fortryde aftalen gennem en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail). Du kan bruge denne modelfortrydelsesformular, selvom brugen ikke er obligatorisk. Brugeren har også mulighed for at udfylde og elektronisk sende modelfortrydelsesformularen eller enhver anden utvetydig erklæring ved at vedhæfte dokumentet og sende det til info@euronavmaps.com. Gennem denne mulighed modtager forbrugeren uden forsinkelse på et varigt medium (for eksempel via e-mail) bekræftelsen af ​​modtagelsen af ​​den nævnte fortrydelse. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at meddelelsen vedrørende udøvelsen af ​​denne ret sendes af forbrugeren, inden den tilsvarende periode udløber.

Udøvelse af fortrydelsesretten vil ophæve parternes forpligtelser til at udføre kontrakten eller indgå den, når forbrugeren har afgivet et tilbud, så hvis ovennævnte betingelser overholdes, refunderer jeg alle modtagne betalinger, herunder, hvor det er relevant, leveringsomkostningerne, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden 14 kalenderdage er forløbet fra den dato, hvor forbrugerens og brugerens vilje til at fortryde aftalen er modtaget. Denne tilbagebetaling vil blive foretaget ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du brugte til den første transaktion, medmindre du udtrykkeligt har angivet andet, og forudsat at du ikke pådrager dig nogen udgifter som følge af tilbagebetalingen.

De kontrakter, der er nævnt i artikel 103 i det kongelige lovdekret 1/2007 af 16. november, som godkender den konsoliderede tekst til den generelle lov til forsvar af forbrugere og brugere og andre supplerende love, er udelukket fra fortrydelsesretten.

- Der er dog undtagelser fra fortrydelsesretten, både i fjernaftaler og i kontrakter indgået uden for virksomheden. Fortrydelsesretten kan være uhensigtsmæssig, for eksempel på grund af varernes eller tjenesteydelsernes særlige karakter.

- Visse varer kan ikke refunderes, herunder gavekort, software, der kan downloades, og produkter med brugerdefinerede koder.

- Fortrydelsesretten bør ikke gælde i tilfælde af varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller personlige varer, herunder gavekort, software, der kan downloades, og produkter med personlige koder.

- Anerkendelsen af ​​fortrydelsesretten kan også være utilstrækkelig i tilfælde af visse ydelser, hvor indgåelsen af ​​kontrakten indebærer forbehold, som forretningen kan have svært ved at dække, hvis fortrydelsesretten udnyttes.