FAQs

• Veelgestelde vragen

  Directe downloadaankopen.

  Op het moment van betaling ontvangt u een e-mail met instructies. Als u de e-mail niet in uw e-mailmap ziet, controleer dan uw spammap.

  U heeft toegang tot uw aankoop in uw webgebruikerspaneel, in de sectie MIJN DOWNLOADS heeft u toegang tot uw aankopen.

  Als u problemen ondervindt, heeft u de e-mail niet ontvangen... aarzel niet om dit te vragen via info@euronavmaps.com

  Fysieke zendingen.

  - Pakketten worden doorgaans binnen 24/48 uur verzonden. na ontvangst van de betaling en worden verzonden via TIPSA/CORREOS ESPAÑA met tracking en levering met handtekening. Wij zullen u een link geven waarmee u uw pakket online kunt volgen.

  - Alle modules worden getest verzonden en worden over het algemeen binnen 48 uur verzonden.

  - Normaal gesproken ontvangen klanten het pakket binnen 3-15 dagen. Maar soms kunnen er korte vertragingen optreden.

  - Verzendkosten zijn inclusief handling- en verpakkingskosten. Wij raden u aan uw artikelen in één bestelling te groeperen. We kunnen twee verschillende bestellingen die afzonderlijk zijn geplaatst niet groeperen en de verzendkosten zijn op elk van deze bestellingen van toepassing. Uw spullen zijn goed beschermd.

  Het niet naleven van de leveringstermijn.

  Als u de producten niet binnen 30 dagen, of binnen de afgesproken termijn, ontvangt, moet u de verkoper hiervan op de hoogte stellen. Als de verkoper het product aan het einde van deze periode nog steeds niet aan u heeft geleverd, heeft u het recht om de overeenkomst te ontbinden of om terugbetaling.

  Lees voor meer informatie de Europese regelgeving over verzenden en retourneren.

  Wat is VIN? Voertuigidentificatienummer is het auto-identificatienummer. Het is het chassisnummer van de auto.

  Het VIN-nummer bevindt zich op het VIN-plaatje net onder de voorruit. Het VIN is ook te vinden op het label op het deurkozijn aan de bestuurderszijde en op documenten met betrekking tot de registratie, eigendomstitel en verzekering van het voertuig.

  

  Vervalt de autogarantie bij het installeren van Carplay/Android-adapters?

  De installatieprocedure voor de adapter is heel eenvoudig. De aansluiting is van het Plug&Play-type, zonder dat er een originele kabel hoeft te worden doorgeknipt. Daarom bestaat er in eerste instantie geen risico dat de garantie verloren gaat.

  iPhone-telefoons die compatibel zijn met CARPLAY.

  Kijk hier: https://www.apple.com/es/ios/carplay/available-models/

  Welke Android-telefoons zijn compatibel met Android Auto.
  

  Kijk hier: https://www.android.com/intl/es_es/auto/compatibility/#compatibility-vehicles

  Directe downloadaankopen.

  Voor directe downloadaankopen wordt het aanbevolen om computers met een Windows-besturingssysteem te gebruiken. Als u een Mac-gebruiker bent, is het belangrijk dat u contact met ons opneemt voordat u de aankoop doet.

  Voor directe downloadaankopen is een minimale kennis van het gebruik van computers, het downloaden en decomprimeren van bestanden vereist. Het is eenvoudig, maar niet alle mensen weten hoe het moet.

  Het wordt aanbevolen om een ​​USB- of SD-kaart van goede kwaliteit te gebruiken.

  Het gebruik van een USB- of SD-kaart van slechte kwaliteit kan fouten in het updateproces van het apparaat beïnvloeden.

  Gebruik een USB- of SD-kaart van goede kwaliteit, bijvoorbeeld het merk Kingston.

  Het wordt aanbevolen om de gratis 7Zip-tool te gebruiken om de gedownloade bestanden uit te pakken. https://www.7-zip.org/

  Verzendingen worden gedaan in 1/24 uur. Als algemene regel geldt dat het binnen 1/6 uur wordt verzonden.

  Fysieke verzending.

  Zendingen worden binnen 24/48 uur verzonden, doorgaans worden ze binnen 24 uur verzonden.

  De levertijd is afhankelijk van het land van bestemming, bijvoorbeeld Frankrijk, Duitsland, Italië, meestal binnen 3/7 werkdagen.

  Voor Spanje en Portugal levering binnen 1/5 werkdag.

  Voor Nederland, Denemarken, Zwitserland, Zweden... doorgaans binnen 3/10 werkdagen geleverd.

  Over de versies van de kaarten.

  Houd er rekening mee dat de navigatieversie niet overeenkomt met de kaartversie. Bijvoorbeeld. SD-kaart verbinden. De versie komt uit in 2022, maar de cartografische gegevens komen overeen met het eerste kwartaal van 2020. Kaarten maken kost tijd, houd hier rekening mee.

  Wat is een OEM-product?

  OEM-producten (Original Equipment Manufacturer) zijn gefabriceerde artikelen.

  OEM, een fabrikant van originele apparatuur, is een bedrijf dat producten of onderdelen van een product produceert en verkoopt die elk bedrijf aan zijn eigen klanten verkoopt.

  Verzending.

  Lees het verzend- en retourbeleid.

  Vrijwaring:

  Wat u hier ziet, wordt aangeleverd door fabrikanten, leveranciers en anderen. Productverpakking en materiaal kunnen verschillende informatie bevatten die op de website wordt aangeboden, inclusief de productbeschrijving.

  Raadpleeg alvorens te kopen.

  Als u vragen heeft over het kiezen van uw aankoop, aarzel dan niet om deze te stellen, wij helpen u graag verder.

  Waarschuwing.

  Het uitvoeren van de Carplay/Android Interface Box-installatieprocedure kan permanente schade aan uw auto veroorzaken. Doe dit op eigen risico! Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade.

  Alle handelsmerken en logo's die op deze website worden weergegeven, zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. Zij zijn niet verantwoordelijk voor de verkoop van de producten die op deze website te koop zijn. Wij zijn niet bevoegd om op te treden als officiële distributeur of vertegenwoordiger. Wij zijn onafhankelijke specialisten en maken geen deel uit van de op deze website weergegeven fabrikanten.

  Apple en iPhone zijn handelsmerken van Apple Inc., geregistreerd in de VS en andere landen. Apple CarPlay is een geregistreerd handelsmerk van Apple Inc.

  Android, Android Auto, Google Maps en Google Assistant zijn handelsmerken van Google LLC.

  - Begrijp de aard van digitale producten.

  - Onze toewijding aan kwaliteit en klanttevredenheid staat voorop. Vanwege de aard van onze digitale producten hanteren we echter een specifiek retour- en restitutiebeleid.

  - Na levering worden geen restituties of retourzendingen meer geaccepteerd. Zodra een bestelling is gegenereerd en per e-mail is verzonden, kunnen we geen restituties of retourzendingen meer accepteren. Dit beleid is gebaseerd op de digitale aard van onze producten, die niet fysiek kunnen worden geretourneerd. Lees de Europese wetgeving inzake digitale aankopen.

  - Definitieve verkoop: Alle aankopen worden als definitief beschouwd zodra de bestelling per e-mail naar u is verzonden. We raden onze klanten aan hun bestellingen zorgvuldig te controleren voordat ze deze definitief maken. Als u vragen heeft over onze producten voordat u tot aankoop overgaat, neem dan gerust contact met ons op.

  - Bedankt voor uw begrip en respect voor ons beleid, dat ons helpt de integriteit en kwaliteit van ons digitale aanbod te behouden.

  BMW and MINI are registered trademarks of Bayerische Motoren Werke AG. BimmerTech is not affiliated with BMW AG in any way, and is not authorized by BMW AG to act as an official distributor or representative. The availability of BMW and MINI original products on this website should not be taken to imply that BimmerTech is endorsed by BMW AG or its associates.

  Kantoor- / werkplaatstijden.

  Van maandag tot en met donderdag: 8.00 uur tot 13.00 uur - 16:00 uur tot 19.00 uur

  Vrijdag: 8.00 uur tot 14.00 uur

  Zaterdag en zondag gesloten.