Forsendelse & Returnering

Pakker afsendes normalt inden for 24/48 timer. efter modtagelse af betaling og sendes gennem CTT Portugal med sporing og levering med underskrift. Vi vil give dig et link til at spore din pakke online.

Forsendelsesomkostninger inkluderer emballerings- og ekspeditionsgebyrer samt forsendelsesomkostninger. Vi anbefaler, at du grupperer dine varer i én ordre. Vi kan ikke gruppere to forskellige ordrer placeret separat, og forsendelsespriser vil gælde for hver af dem. Dine genstande er godt beskyttet.

Køb af direkte download vil blive sendt inden for 24 timer. (som en generel regel er tiden meget mindre, de sendes på 1 eller 4 timer.)

Manglende overholdelse af leveringsfristen.

Hvis du ikke modtager produkterne inden for 30 dage, eller inden for den aftalte frist, skal du give sælger besked.

Hvis sælgeren ved udløbet af denne periode stadig ikke har leveret produktet til dig, har du ret til at annullere kontrakten eller refundere. For mere information, læs de europæiske regler om forsendelse og returnering.

Returnerer

Køber har en frist på 14 dage til at annullere og returnere en ordre på et køb foretaget eksternt eller uden for virksomheden, uden at angive årsagen og uden at pådrage sig nogen omkostninger. Det er det, der kaldes fortrydelsesretten.

Der er dog undtagelser fra fortrydelsesretten, både i fjernsalgsaftaler og i aftaler indgået uden for virksomheden. Fortrydelsesretten kan være uhensigtsmæssig, for eksempel på grund af varernes eller tjenesteydelsernes særlige karakter, direkte downloadkøb.

Fortrydelsesretten bør ikke gælde i tilfælde af varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller personlige varer.

Anerkendelsen af ​​fortrydelsesretten vil også kunne være uhensigtsmæssig i tilfælde af visse ydelser, hvor kontraktindgåelsen indebærer forbehold, som forretningen kan have svært ved at dække, hvis fortrydelsesretten udnyttes.

Hvordan skal tilbagebetalinger ske i tilfælde af fortrydelse?

I tilfælde af fortrydelse vil alle betalinger, du har foretaget, inklusive leveringsomkostninger, blive returneret til dig uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor du meddelte din beslutning om at fortryde. Ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den billigste almindelige leveringsmetode er udelukket. Virksomheden vil fortsætte med at foretage tilbagebetalingen ved hjælp af den samme betalingsmetode, som forbrugeren bruger, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Under alle omstændigheder vil du ikke få nogen udgifter som følge af tilbagebetalingen.

Se direktiverne i europæisk lovgivning, der regulerer elektronisk handel og indgåelse af kontrakter om produkter og tjenester på internettet. https://eur-lex.europa.eu/oj/direct-access.html?locale=dk