Versand und Rücksendungen

Versand.

- Pakete werden in der Regel innerhalb von 24/48h versendet. nach Zahlungseingang und werden über TIPSA/CORREOS SPAIN mit Sendungsverfolgung und Lieferung mit Unterschrift versendet. Wir stellen Ihnen einen Link zur Verfügung, mit dem Sie Ihr Paket online verfolgen können.

- Normalerweise erhalten Kunden das Paket innerhalb von 3-15 Tagen. Aber manchmal kann es zu kurzen Verzögerungen kommen.

- Die Versandkosten beinhalten Bearbeitungs- und Verpackungskosten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können nicht zwei verschiedene Bestellungen gruppieren, die separat aufgegeben werden, und für jede davon gelten die Versandkosten. Ihre Gegenstände sind gut geschützt.

- Direkte Download-Käufe werden innerhalb von 24 Stunden versendet. (In der Regel ist die Zeit viel kürzer, sie werden in 1/6 Stunde versendet.)

Nichteinhaltung der Lieferfrist.

Wenn Sie die Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen oder innerhalb der vereinbarten Frist erhalten, müssen Sie den Verkäufer benachrichtigen.

Wenn Ihnen der Verkäufer das Produkt nach Ablauf dieser Frist immer noch nicht geliefert hat, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Rückerstattung zu verlangen. Weitere Informationen finden Sie in den europäischen Vorschriften zu Versand und Rückgabe.

Rückgaben

- Wenn Sie einen Artikel fälschlicherweise bestellt haben, d. h. ein falsches Modell, sind Sie für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.

- Wenn der Artikel nicht funktioniert oder ersetzt werden muss, können wir Ihre Versandkosten vollständig erstatten.

- Der Käufer hat eine Frist von 14 Tagen, um eine Bestellung für einen Kauf, der im Fernabsatz oder außerhalb des Geschäfts getätigt wurde, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu stornieren und zurückzusenden. Dies ist das sogenannte Widerrufsrecht.

- Allerdings gibt es Ausnahmen vom Widerrufsrecht, sowohl bei Fernabsatzverträgen als auch bei Verträgen, die außerhalb der Niederlassung geschlossen werden. Das Widerrufsrecht könnte beispielsweise aufgrund der besonderen Beschaffenheit der Waren oder Dienstleistungen unangemessen sein.

- Bestimmte Artikel sind nicht erstattungsfähig, darunter Geschenkkarten, herunterladbare Software und Produkte mit benutzerdefinierten Codes.

- Das Widerrufsrecht sollte nicht gelten für Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden, oder für personalisierte Artikel, einschließlich Geschenkkarten, herunterladbare Software und Produkte mit personalisierten Codes.

- Die Anerkennung des Widerrufsrechts könnte auch bei bestimmten Dienstleistungen unzureichend sein, bei denen der Vertragsabschluss mit Rücklagen verbunden ist, die der Händler bei Ausübung des Widerrufsrechts möglicherweise nur schwer decken kann.

Mehr Informationen, https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm.

Rückgabeprozess: Um eine Rückgabe zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter info@euronavmaps.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Grundes für die Rücksendung an. Unser Team wird Sie durch den Prozess begleiten.

Wie erfolgt die Rückerstattung im Falle eines Widerrufs?

Versandkosten:

- Wenn Sie einen Artikel fälschlicherweise bestellt haben, d. h. ein falsches Modell, sind Sie für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.

- Wenn der Artikel nicht funktioniert oder ersetzt werden muss, können wir Ihre Versandkosten vollständig erstatten.

- Nicht erstattungsfähige Artikel: Bestimmte Artikel sind nicht erstattungsfähig, darunter Geschenkkarten, herunterladbare Software und Produkte mit benutzerdefinierten Codes.

- Rückversand: Der Kunde ist für die Kosten des Rückversands verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist das Ergebnis eines Fehlers von uns (z. B. wenn Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben).

- Nicht erstattungsfähiger Versand: Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

- Im Falle eines Widerrufs spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben. Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.

- Kontaktinformationen: Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse des Kundendienstes: info@euronavmaps.com

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Ihre Zufriedenheit steht bei EURONAVMAPS.COM an erster Stelle und wir sind bestrebt, eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten.

Konsultieren Sie die Richtlinien der europäischen Gesetzgebung, die den elektronischen Handel und den Abschluss von Produkten und Dienstleistungen im Internet regeln. https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm