Gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer sowie anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, hat der Verbraucher das Recht, vom im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten ( per Telefon, Internet, Post, Fax, zu Hause etc.) innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage ab dem Tag des Vertragsschlusses bzw. ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat von der letzten erworbenen Ware oder vom letzten Stück derselben Ware, die für denselben Auftrag erworben wurde.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher seinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein Brief per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist. Der Nutzer hat außerdem die Möglichkeit, das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auszufüllen und elektronisch zu übermitteln, indem er das Dokument beifügt und an info@euronavmaps.com sendet. Bei dieser Option erhält der Verbraucher unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) die Empfangsbestätigung des Widerrufs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Durch die Ausübung des Widerrufsrechts erlischt die Verpflichtung der Parteien, den Vertrag auszuführen oder abzuschließen, wenn der Verbraucher ein Angebot abgegeben hat. Daher werde ich bei Einhaltung der oben genannten Bedingungen alle erhaltenen Zahlungen zurückerstatten, einschließlich ggf. die Lieferkosten unverzüglich und in jedem Fall vor Ablauf von 14 Kalendertagen ab dem Datum zu begleichen, an dem der Verbraucher und Nutzer seinen Willen zum Rücktritt vom Vertrag erhalten hat. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes angegeben und sofern Ihnen durch die Rückerstattung keine Kosten entstehen.
Die in Artikel 103 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November genannten Verträge, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
- Allerdings gibt es Ausnahmen vom Widerrufsrecht, sowohl bei Fernabsatzverträgen als auch bei Verträgen, die außerhalb der Niederlassung geschlossen werden. Das Widerrufsrecht könnte beispielsweise aufgrund der besonderen Beschaffenheit der Waren oder Dienstleistungen unangemessen sein.
- Bestimmte Artikel sind nicht erstattungsfähig, darunter Geschenkkarten, herunterladbare Software und Produkte mit benutzerdefinierten Codes.
- Das Widerrufsrecht sollte nicht gelten für Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden, oder für personalisierte Artikel, einschließlich Geschenkkarten, herunterladbare Software und Produkte mit personalisierten Codes.
- Die Anerkennung des Widerrufsrechts könnte auch bei bestimmten Dienstleistungen unzureichend sein, bei denen der Vertragsabschluss mit Rücklagen verbunden ist, die der Händler bei Ausübung des Widerrufsrechts möglicherweise nur schwer decken kann.
