Versand und Rücksendungen
Pakete werden in der Regel innerhalb von 24/48 Stunden versendet. nach Zahlungseingang und werden über CTT Portugal mit Sendungsverfolgung und Lieferung mit Unterschrift verschickt. Wir stellen Ihnen einen Link zur Verfügung, mit dem Sie Ihr Paket online verfolgen können.
Zu den Versandkosten zählen Verpackungs- und Bearbeitungsgebühren sowie Versandkosten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Wir können nicht zwei verschiedene Bestellungen zusammenfassen, die separat aufgegeben werden, und für jede davon gelten die Versandkosten. Ihre Gegenstände sind gut geschützt.
Direkte Download-Käufe werden innerhalb von 24 Stunden versendet. (In der Regel ist die Zeit viel kürzer, sie werden in 1 oder 4 Stunden verschickt.)
Nichteinhaltung der Lieferfrist.
Wenn Sie die Produkte nicht innerhalb von 30 Tagen oder innerhalb der vereinbarten Frist erhalten, müssen Sie den Verkäufer benachrichtigen.
Wenn Ihnen der Verkäufer das Produkt nach Ablauf dieser Frist immer noch nicht geliefert hat, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder eine Rückerstattung zu verlangen. Weitere Informationen finden Sie in den europäischen Vorschriften zu Versand und Rückgabe.
Rückgaben
Der Käufer hat eine Frist von 14 Tagen, um eine Bestellung für einen Kauf, der im Fernabsatz oder außerhalb des Geschäfts getätigt wurde, ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu stornieren und zurückzusenden. Dies ist das sogenannte Widerrufsrecht.
Allerdings gibt es Ausnahmen vom Widerrufsrecht, sowohl bei Fernabsatzverträgen als auch bei Verträgen, die außerhalb der Niederlassung geschlossen werden. Das Widerrufsrecht könnte beispielsweise aufgrund der besonderen Beschaffenheit der Waren oder Dienstleistungen oder bei direkten Download-Käufen unangemessen sein.
Das Widerrufsrecht soll nicht gelten bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder bei personalisierten Artikeln.
Die Anerkennung des Widerrufsrechts könnte auch bei bestimmten Leistungen unangemessen sein, bei denen der Vertragsschluss mit Vorbehalten verbunden ist, die der Händler bei Ausübung des Widerrufsrechts möglicherweise nur schwer decken kann.
Wie erfolgt die Rückerstattung im Falle eines Widerrufs?
Im Falle eines Widerrufs werden Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem Sie Ihre Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt haben, zurückerstattet. Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die kostengünstigste Versandart gewählt haben, sind ausgeschlossen. Das Unternehmen führt die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode durch, die der Verbraucher verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückzahlung keine Kosten.
Konsultieren Sie die Richtlinien der europäischen Gesetzgebung, die den elektronischen Handel und den Abschluss von Produkten und Dienstleistungen im Internet regeln. https://eur-lex.europa.eu/oj/direct-access.html?locale=de
