Verzending & Retourneren
Pakketten worden over het algemeen binnen 24/48 uur verzonden. na ontvangst van betaling en worden verzonden via CTT Portugal met tracking en levering met handtekening. Wij zullen u een link geven waarmee u uw pakket online kunt volgen.
Verzendkosten omvatten verpakkings- en administratiekosten, evenals verzendkosten. Wij raden u aan uw artikelen in één bestelling te groeperen. We kunnen twee verschillende bestellingen die afzonderlijk zijn geplaatst niet groeperen en de verzendkosten zijn op elk van deze bestellingen van toepassing. Uw spullen zijn goed beschermd.
Directe downloadaankopen worden binnen 24 uur verzonden. (als algemene regel is de tijd veel korter, ze worden binnen 1 of 4 uur verzonden.)
Het niet naleven van de leveringstermijn.
Als u de producten niet binnen 30 dagen, of binnen de afgesproken termijn, ontvangt, moet u de verkoper hiervan op de hoogte stellen. Als de verkoper het product aan het einde van deze periode nog steeds niet aan u heeft geleverd, heeft u het recht om de overeenkomst te ontbinden of om terugbetaling.
Lees voor meer informatie de Europese regelgeving over verzenden en retourneren.
Retourneren
De koper beschikt over een termijn van 14 dagen om een bestelling voor een aankoop op afstand of buiten de vestiging te annuleren en te retourneren, zonder opgave van reden en zonder dat er kosten aan verbonden zijn. Dit is het zogenaamde herroepingsrecht.
Er bestaan echter uitzonderingen op het herroepingsrecht, zowel bij overeenkomsten op afstand als bij overeenkomsten die buiten de vestiging worden gesloten. Het herroepingsrecht kan ongepast zijn, bijvoorbeeld vanwege de bijzondere aard van de goederen of diensten, directe downloadaankopen.
Het herroepingsrecht mag niet van toepassing zijn op goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of op gepersonaliseerde artikelen.
De erkenning van het herroepingsrecht zou ook ongepast kunnen zijn bij bepaalde diensten waarbij het sluiten van de overeenkomst voorbehouden met zich meebrengt die de handelaar bij uitoefening van het herroepingsrecht moeilijk kan waarmaken.
Hoe moet het geld worden terugbetaald in geval van herroeping?
In geval van herroeping worden alle betalingen die u heeft gedaan, inclusief de leveringskosten, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de datum waarop u uw besluit tot herroeping heeft meegedeeld, aan u terugbetaald. Extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere bezorgmethode dan de goedkoopste gewone bezorgmethode zijn uitgesloten. Het bedrijf zal tot terugbetaling overgaan via hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. U maakt in ieder geval geen kosten als gevolg van de terugbetaling.
Raadpleeg de richtlijnen van de Europese wetgeving die de elektronische handel en het contracteren van producten en diensten op internet reguleren. https://eur-lex.europa.eu/oj/direct-access.html?locale=nl
