Spedizione e resi

Spedizione.

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- Le spese di spedizione comprendono le spese di movimentazione e imballaggio. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini diversi effettuati separatamente e ad ognuno di essi verranno applicate le tariffe di spedizione. I tuoi articoli sono ben protetti.

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Mancato rispetto del termine di consegna.

Se non ricevi i prodotti entro 30 giorni, o entro il termine concordato, devi avvisare il venditore.

Se allo scadere di questo periodo il venditore non ti ha ancora consegnato il prodotto, hai diritto alla risoluzione del contratto o al rimborso. Per maggiori informazioni leggi la normativa europea su spedizioni e resi.

Ritorni

- Se hai ordinato un articolo per errore, ovvero con un modello sbagliato, sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per restituire l'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

- Se l'articolo non funziona o necessita di essere sostituito, possiamo rimborsare integralmente le spese di spedizione.

- L'acquirente avrà un periodo di 14 giorni per annullare e restituire un ordine relativo ad un acquisto effettuato a distanza o fuori dallo stabilimento, senza indicarne il motivo e senza sostenere alcun costo. Questo è ciò che è noto come diritto di recesso.

- Esistono tuttavia eccezioni al diritto di recesso, sia nei contratti a distanza che nei contratti conclusi al di fuori dello stabilimento. Il diritto di recesso potrebbe essere inappropriato, ad esempio, a causa della natura particolare dei beni o dei servizi.

- Alcuni articoli non sono rimborsabili, inclusi buoni regalo, software scaricabili e prodotti con codici personalizzati.

- Il diritto di recesso non dovrebbe applicarsi nel caso di beni confezionati su specifica del consumatore o di articoli personalizzati, compresi buoni regalo, software scaricabili e prodotti con codici personalizzati.

- Il riconoscimento del diritto di recesso potrebbe essere inadeguato anche nel caso di alcuni servizi in cui la conclusione del contratto implica riserve che il commerciante potrebbe avere difficoltà a coprire in caso di esercizio del diritto di recesso.

Maggiori informazioni, https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm

Procedura di reso: Per avviare un reso, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@euronavmaps.com. Fornisci il numero dell'ordine e una breve descrizione del motivo del reso. Il nostro team ti guiderà attraverso il processo.

Come devono essere effettuati i rimborsi in caso di recesso?

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Consulta le direttive della legislazione europea che regolano il commercio elettronico e la contrattazione di prodotti e servizi su Internet. https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm