Spedizione e resi
I pacchi vengono generalmente spediti entro 24/48h. dopo aver ricevuto il pagamento e verranno inviati tramite CTT Portugal con tracciabilità e consegna con firma. Ti forniremo un link per tracciare il tuo pacco online.
Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e gestione, nonché le spese di spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini diversi effettuati separatamente e ad ognuno di essi verranno applicate le tariffe di spedizione. I tuoi articoli sono ben protetti.
Gli acquisti di download diretti verranno inviati entro 24 ore. (in genere il tempo è molto minore, vengono spediti in 1 o 4 ore.)
Mancato rispetto del termine di consegna.
Se non ricevi i prodotti entro 30 giorni, o entro il termine concordato, devi avvisare il venditore.
Se allo scadere di questo periodo il venditore non ti ha ancora consegnato il prodotto, hai diritto alla risoluzione del contratto o al rimborso. Per maggiori informazioni leggi la normativa europea su spedizioni e resi.
Ritorni
L'acquirente avrà un periodo di 14 giorni per annullare e restituire un ordine relativo ad un acquisto effettuato a distanza o fuori dallo stabilimento, senza indicarne il motivo e senza sostenere alcun costo. Questo è ciò che è noto come diritto di recesso.
Esistono tuttavia eccezioni al diritto di recesso, sia nei contratti a distanza che nei contratti conclusi al di fuori dello stabilimento. Il diritto di recesso potrebbe essere inappropriato, ad esempio, a causa della natura particolare dei beni o dei servizi, degli acquisti tramite download diretto.
Il diritto di recesso non dovrebbe applicarsi nel caso di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o di articoli personalizzati.
Il riconoscimento del diritto di recesso potrebbe essere inappropriato anche nel caso di alcuni servizi in cui la conclusione del contratto implica riserve che il commerciante potrebbe avere difficoltà a coprire in caso di esercizio del diritto di recesso.
Come devono essere effettuati i rimborsi in caso di recesso?
In caso di recesso, tutti i pagamenti da te effettuati, comprese le spese di consegna, ti saranno restituiti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui hai comunicato la tua decisione di recedere. Sono esclusi i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna ordinario meno costoso. L'azienda procederà ad effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore, salvo che non abbia espressamente previsto diversamente. In ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa quale conseguenza del rimborso.
Consulta le direttive della legislazione europea che regolano il commercio elettronico e la contrattazione di prodotti e servizi su Internet. https://eur-lex.europa.eu/oj/direct-access.html?locale=it
